REVISAMOS NOSSAS JANELAS DE POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO INDEFINIDAMENTE:
A partir de agora você tem ATÉ 6 MESES para devolver/trocar.
*Ao enviar a solicitação de devolução, você concorda com os termos e condições abaixo* (role para baixo e leia-o atentamente)
PROCEDIMENTOS DE DEVOLUÇÃO:
Passo 1 - Enviar solicitação de devolução
Etapa 2 - Obtenha instruções de devolução e etiquetas de devolução (EUA) no mesmo dia ou no dia seguinte. Normalmente dentro de 1 dia útil.
Passo 3 - Envie o item de volta :)
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO:
Sua satisfação é nossa principal preocupação. Todos os clientes contam com nossa garantia de devolução de 100% do dinheiro* por 30 dias a partir do recebimento do pedido.
Você pode devolver os sapatos não utilizados em suas condições originais junto com a caixa de sapatos e acessórios no prazo de 6 meses (180 dias) ou trocá-los.
JANELA DE RETORNO/PERÍODO DE TEMPO:
•A MELHOR POLÍTICA DA INDÚSTRIA - Você tem até 6 meses desde a data da compra até a devolução/troca.
OBSERVAÇÃO
•Para se qualificar para um crédito de "DEVOLUÇÃO" na sua forma de pagamento original, todos os pedidos devem ser devolvidos de acordo com os termos e condições descritos em nossa política de devolução.)
•Não podemos aceitar sapatos gastos com sola danificada visível e vincos graves. Os sapatos devem ser experimentados na superfície do carpete INTERIOR.
OBRIGATÓRIO:
•Uma cópia do comprovante de entrega é necessária para todas as devoluções. Sua guia de remessa pode ser impressa após enviarmos por e-mail as instruções de devolução.
•Todas as devoluções devem ser completas com todos os acessórios, bolsas e embalagens originais ou estarão sujeitas a taxas de reabastecimento.
TAXAS DE REABASTECIMENTO:
•Uma taxa de reabastecimento de 25% será cobrada para caixas de sapatos com fita de remessa, etiquetas de endereço ou postagem anexada. Você pode embrulhar a caixa de sapatos com papel ou usar outra caixa de remessa (caixa dupla ou embrulhar o pacote).
O QUE ESPERAR:
•Dependendo do emissor do seu cartão de crédito, o crédito de reembolso leva até 1 ciclo de faturamento (28 dias) para aparecer no seu extrato.
•O custo de envio não é reembolsável em nenhum caso. As devoluções com frete grátis terão uma dedução do custo real de envio que pagamos.
•As promoções/cupons utilizados no pedido de devolução não se aplicam às trocas. Quaisquer promoções utilizadas serão deduzidas quando devolvidas para reembolso. ou seja, **Se a promoção de frete grátis foi aplicada ao pedido, os custos reais de envio serão deduzidos do valor total do reembolso.**
•A etiqueta de devolução é fornecida apenas para 48 estados dos EUA. O frete de devolução internacional não está coberto.
(A etiqueta de devolução é GRATUITA apenas para TROCAS e custa US$ 10 para REEMBOLSOS, se usada).
GARANTIAS:
-
Oferecemos substituição de garantia em todos os sapatos contra defeito de fabricação. A substituição para garantia deve ser do mesmo estilo e tamanho. Os clientes são responsáveis pelo envio de volta para Tallmenshoes.com.
-
Todos os sapatos (CALTO, TOTO e CALDEN) vêm com garantia do fabricante de 6 meses.
GARANTIA DE CONTROLE DE QUALIDADE:
(Para garantir que fornecemos produtos da melhor qualidade aos nossos clientes, todas as devoluções estão sujeitas a processo de inspeção)
•Sapatos que apresentem marcas visíveis, arranhões, sujeira na sola e desgaste na palmilha não são considerados novos e serão devolvidos aos clientes às suas custas.
•Inspecionamos cada par de sapatos que retorna ao nosso armazém para garantir que estão em suas condições originais, podendo revender para clientes como você. NÃO tenha chance de devolver sapatos usados.
* SAPATOS USADOS NÃO SÃO ACEITOS! *
Orgulhamo-nos do padrão de qualidade, portanto não são aceitos sapatos usados. São considerados gastos sapatos com amassados, sujeira, sola arranhada e desgaste na palmilha. Você está mais que bem-vindo para experimentá-los em superfícies acarpetadas.
ENDEREÇO DE DEVOLUÇÃO:
TALLMENSHOES.COM
9900 HAYWARD WAY, SOUTH EL MONTE, CA 91733 EUA