PERGUNTAS FREQUENTES

CENTRO DE AJUDA


Você tem perguntas. Nós temos respostas.

TallMenShoes.com oferece muito mais do que apenas sapatos masculinos com salto interno. Oferecemos sapatas elevadoras de alta qualidade que aumentam sua altura de 5 a 12 cm. Nossas palmilhas ocultas fazem isso discretamente para que ninguém saiba que você está usando sapatos elevadores. No entanto, os sapatos das nossas linhas CALTO, TOTO e CALDEN são projetados para combinar completamente com os estilos, quer você goste de looks tradicionais, sapatos de camurça limpos ou os estilos mais recentes.

Temos uma reputação de líder do setor, apoiada por mais de 17.000 avaliações positivas. Aplicamos um controle de estoque rigoroso para que você possa comprar com confiança.

Se você tiver dúvidas sobre como podemos cumprir todas essas promessas, estamos prontos para respondê-las. Quer a sua dúvida seja sobre o nosso envio ou sobre as nossas palmilhas, a nossa equipa de especialistas está à disposição para ajudar.

Esta é uma lista de perguntas comuns que recebemos, que pode ajudar a responder sua pergunta rapidamente. Se você não vir sua pergunta listada, saiba como entrar em contato conosco aqui.
PERGUNTAS FREQUENTES
Perguntas frequentes gerais
São TallMenShoes.com sapatos de elevador confortável?
Nossos sapatos adicionarão invisivelmente de 5 a 13 cm de altura sem perder nenhum conforto. Cada par de nossos sapatos é feito com o melhor cuidado e em couro de alta qualidade. A palmilha leve e oculta garante que nossos sapatos não pesem mais do que um calçado normal. Nossos aumentadores ocultos são confeccionados com um material macio contendo uma sola massageadora que aumenta seu nível de conforto. Como resultado, você pode usar nossos sapatos diariamente sem sentir nenhum desconforto.

Nossos calçados são confeccionados para que não escorreguem, proporcionando ao mesmo tempo o conforto e o espaço necessários para os pés. Ao adicionar altura, as palmilhas ajudam a absorver o impacto e amortecer os pés. Em cada par de nossos sapatos existem palmilhas intermediárias que ajudam a prevenir a deterioração das palmilhas e proporcionam circulação de ar. Nossas solas externas ajudam você a se sentir confortável, permitindo um peito do pé natural.
Quais são os benefícios de usar sapatos elevadores TallMenShoes.com?
Juntamente com o aumento da altura, o nosso sapatos de elevador ajudará a promover uma melhor postura. O acúmulo interno oferecido por nossos calçados ajuda a melhorar a postura, fornecendo o suporte necessário. Quando você se sente alto e ereto, isso lhe dará uma sensação de positividade e bem-estar. Estudos também mostraram que homens mais altos realizam o trabalho. Quando se trata de conseguir mais respeito, conseguir a promoção e até conseguir a garota, as possibilidades são infinitas. Com mais de 800 estilos em estoque para escolher, temos certeza de que teremos algo para atender a cada necessidade.
Posso alterar o nível de aumento de altura em um estilo específico?
A resposta simples é não, porque a altura de um sapato tem que combinar com o design do estilo. Por exemplo, nunca podemos fazer sapatos sociais com salto de 12 centímetros. Ele só pode atingir 4 polegadas. Estamos trabalhando para trazer alturas diferentes para nossos estilos e esperamos que eles estejam disponíveis em um futuro próximo, mas somente se atenderem às nossas altas demandas de aparência e qualidade. Todos os aumentodores de altura dos sapatos são costurados nos sapatos e não são removíveis. Isso garante a longevidade e durabilidade dos sapatos.
Alguém saberá que estou usando sapatos para aumentar a altura?
Nossos sapatos são projetados com a aparência de qualquer sapato que não aumente a altura, apenas para serem um pouco mais altos na parte de trás. Simplesmente combinando seus sapatos que aumentam a altura com uma calça, isso cobrirá a parte de trás dos sapatos - tornando-os imperceptíveis.
Eu tenho uma perna mais curta que a outra, você pode fazer sapatos personalizados para discrepâncias nas pernas?
Infelizmente, não podemos acomodar isso. Somos um varejista de calçados; qualquer alternância deverá ser feita por um sapateiro ou ferreiro.
Estou procurando um par de sapatos para um casamento. Existe algum sapato feito especificamente para smokings?
Sim, temos sapatos clássicos de couro envernizado, smoking brilhantes e brilhantes feitos especialmente para smokings.

Navegue pela nossa seleção de sapatos elevadores estilo smoking em https://www.tallmenshoes.com/tuxedo.html.
Existe algum sapato feito com sola de couro?
Sim, temos uma seleção de peças confeccionadas com calças totalmente em couro, ideais para uma pista de dança. Cavalheiros exigentes que sabem tudo sobre a qualidade das solas de couro vão adorar a nossa seleção.

Por favor visite https://www.tallmenshoes.com/leatherbottom.html
Preciso fazer alterações no comprimento das minhas calças?
Na maioria dos casos, não há necessidade de alterar as calças. Usar calças um pouco mais longas com pernas maiores ajudará a otimizar o efeito invisível. As calças devem ter margem suficiente para que caiam bem na ponta do sapato, onde o sapato começa a levantar. Calças um pouco mais longas são recomendadas para nossos estilos de aumento extra de altura.
O tamanho é diferente para seus sapatos?
Todos os nossos sapatos estão listados em tamanhos dos EUA. A maioria dos sapatos tem tamanho fiel, o que significa que você deve encomendar o tamanho normal do sapato. Caso determinado estilo sirva de outra forma (grande ou pequeno), haverá indicação na descrição que aconselhamos encomendar um tamanho maior ou menor.



Para conversão de tamanhos de calçados internacionais, consulte nossa página de ajuda de tamanhos para referência.

*A tabela de tamanhos é uma recomendação – não podemos garantir um ajuste perfeito.*

*O maior tamanho que oferecemos é US 11,5 a 12.*
Posso colocar suas palmilhas em sapatos normais?
Nossas palmilhas são projetadas para que possam ser usadas com sapatos normais. Recomendamos que sejam usados ​​com sapatos de perfil alto para garantir o melhor conforto. Sapatos com perfis baixos, como os mocassins, não permitem o espaço necessário para os pés quando as palmilhas são inseridas. Oferecemos uma grande variedade de palmilhas que estão disponíveis para atender às necessidades individuais de nossos clientes.
Perguntas frequentes sobre envio
Quando meu pedido será enviado?
Se você conseguir fazer um pedido de um item on-line, isso significa que o temos em estoque. Os itens em estoque encomendados até as 13h, horário padrão do Pacífico, são enviados no mesmo dia útil. Pedidos feitos após as 13h ou durante o fim de semana serão enviados no dia útil seguinte.
Qual método de envio você usa?
Usamos FedEx para a maioria dos destinatários domésticos nos Estados Unidos; UPS ou USPS (Serviço Postal dos Estados Unidos) para clientes internacionais.
Quando receberei meu pedido?
A maioria dos pedidos em circunstâncias normais enviados para endereços nos EUA continentais chegarão em dois a quatro dias.
Como será o pacote que receberei?
Para garantir a privacidade dos nossos clientes, todos os pacotes são enviados de forma discreta. Os pacotes chegarão da "Asia Focus Inc." embrulhado em papel pardo comum. Isso é para garantir que o conteúdo não seja divulgado. Os pacotes internacionais são enviados com uma declaração alfandegária de conteúdo como “Calçado Masculino”.
Posso comprar seus sapatos em uma loja?
Temos uma loja na Califórnia aberta ao público.

Horário comercial: (horário padrão do Pacífico)

Das 9h às 17h30, de segunda a sexta.
Fechado ao sábado e domingo.

9900 Hayward Way
South El Monte, CA 91733
Quanto custará para enviar meu pedido?
Depende do peso combinado do seu pedido e do destino do pedido. Você pode calcular o custo e o tempo de envio assim que tiver tudo o que deseja no carrinho de compras e na finalização da compra. Na primeira página de checkout, na parte inferior da página é onde você encontra a calculadora de frete. Insira seu CEP/código postal e país e o tempo e custo de envio serão calculados automaticamente.
Você envia internacionalmente?
Sim! Enviamos para a maioria dos países. E nós os enviamos rapidamente! No mesmo dia se o pedido for feito antes das 13h, horário padrão do Pacífico.
Eu moro fora dos EUA. Como consigo os sapatos e quanto vai custar?
Podemos enviar seu pedido para qualquer país por FedEx ou USPS (Serviço Postal dos Estados Unidos). O pedido será entregue à sua porta. O custo e o tempo de envio dependem do item e da localização do pedido. Você terá que calcular durante a finalização da compra.
Se um sapato estiver esgotado, posso encomendá-lo especialmente?
Infelizmente, não podemos fazer pedidos especiais ou personalizar sapatos. Todos os sapatos e palmilhas virão em pares. Não há como vender apenas “um lado” deles.
Posso cancelar ou alterar meu pedido?
Dada a rapidez com que processamos as encomendas, deverá contactar-nos por telefone ou chat imediatamente após a realização da sua encomenda.
Meu pacote está atrasado. Posso obter um reembolso do custo de envio?
A maioria dos nossos pacotes é enviada via FedEx e você tem direito a reembolso caso a entrega atrase. Infelizmente, o USPS não concede reembolso de serviço de garantia na data de entrega.
Meu pedido é superior a US$ 99. Por que estou sendo cobrado por um custo de envio?
O frete grátis se aplica à entrega nos 48 estados continentais dos EUA via FedEx. Endereços internacionais, Havaí, Alasca, PR e APO não estão incluídos.
Tenho uma conta na FedEx ou UPS, você pode usar minha conta?
Por mais que queiramos, não podemos utilizar a conta de nenhum cliente por motivos de segurança.
Os dias de envio contam fins de semana?
A FedEx não contará fins de semana. O USPS (Correios) conta os sábados e, em alguns casos, até os domingos.
Você envia para endereços militares APO/FPO?
Sim, certifique-se de selecionar USPS (Serviço Postal dos Estados Unidos) como sua transportadora.
Meu registro de rastreamento do pacote foi entregue, mas não recebi meu pedido. O que eu faço?
Neste caso, o pacote provavelmente está perdido. Entre em contato conosco para registrar uma consulta de pacote perdido imediatamente.
Por que o custo do frete internacional é tão alto?
É a natureza da estrutura de custos de envio dos Estados Unidos. Garantimos não ter lucro nos custos de envio. E usamos apenas as transportadoras e o nível de envio mais confiáveis.
Não estarei em casa quando meu pedido for entregue. Preciso assinar para isso?
Depende inteiramente do pessoal de entrega se a sua encomenda será deixada ou não. O motorista não deixará o pacote se não for uma área segura.
De onde é enviado meu pedido?
Todos os pedidos são enviados da Califórnia; nosso armazém está localizado em South El Monte, CA 91733.
PERGUNTAS FREQUENTES DE DEVOLUÇÃO
Você tem um catálogo?
Sim, temos catálogos disponíveis. Os catálogos são gratuitos e estão disponíveis contactando-nos em vendas@tallmenshoes.com ou ligue gratuitamente para 888-280-6881.
Qual é a sua política de devolução?
Você pode devolver o pedido dentro de 30 dias para reembolso, até 180 dias (6 meses) para crédito na loja ou troca.

Para custos de envio de devolução, fornecemos etiqueta de devolução pré-paga FedEx para pedidos nos 48 estados dos EUA. A primeira etiqueta de devolução é GRATUITA para devoluções para troca ou crédito na loja. Os pedidos devolvidos para reembolso usando a etiqueta de devolução pré-paga deduzirão US$ 10 do valor do reembolso.



Para obter informações mais detalhadas sobre a política de devolução, visite https://www.tallmenshoes.com/a/returns
Preciso preencher um Formulário de Autorização de Devolução?
Sim, todas as nossas trocas/devoluções exigem um Número de Autorização de Devolução (RA#) antes do produto ser enviado de volta para nós. Depois de Formulário de autorização de devolução preenchido, emitiremos um RA#. Isto é para garantir que processamos todas as nossas trocas/devoluções em conformidade e em tempo hábil. Se os pedidos forem enviados de volta para nós sem um RA#, eles poderão ser suspensos ou rejeitados.
Enviei um formulário de autorização de devolução e ainda não recebi um número RA. O que devo fazer?
Um RA# (Autorização de Devolução) será enviado a você dentro de dois dias úteis para o endereço de e-mail que você preencheu no formulário. Se até esse momento você ainda não receber o e-mail, verifique seu lixo eletrônico e correspondência em massa, pois suas configurações de e-mail podem ter filtrado o e-mail lá. Você também pode ligar para nossa equipe de atendimento ao cliente e eles terão prazer em fornecer seu RA #.
Se eu estiver devolvendo/trocando meu pedido em sua loja, ainda precisarei preencher um Formulário de Autorização de Devolução?
Sim, todas as devoluções/trocas exigem um número de autorização de devolução (RA#). Ao chegar em nossa loja, forneça à nossa equipe seu RA# e teremos prazer em atendê-lo com seu retorno. URL do formulário de retorno: https://www.tallmenshoes.com/a/returns