Retours et échanges
NOUS AVONS RÉVISÉ INDÉFINIMENT NOTRE POLITIQUE DE RETOUR :
À partir de maintenant, vous avez JUSQU'À 6 MOIS pour retourner/échanger.
*En soumettant la demande de retour, vous acceptez les termes et conditions ci-dessous* (Veuillez faire défiler vers le bas et lire attentivement)
PROCÉDURES DE RETOUR :
Étape 1 - Soumettre la demande de retour
Étape 2 - Obtenez les instructions de retour et les étiquettes de retour (États-Unis) le jour même ou le lendemain. Normalement sous 1 jour ouvrable.
Étape 3 - Renvoyez l'article :)
POLITIQUE DE RETOUR:
Votre satisfaction est notre souci premier. Tous les clients bénéficient de notre garantie de remboursement à 100 %* pendant 30 jours à compter de la réception de la commande.Vous pouvez retourner les chaussures non utilisées dans leur état d'origine avec la boîte à chaussures et les accessoires dans les 6 mois (180 jours) ou les échanger.
FENÊTRE DE RETOUR/PÉRIODE DE TEMPS :
• MEILLEURE POLITIQUE DE L'INDUSTRIE - Vous avez jusqu'à 6 mois à compter de la date d'achat pour retourner/échanger.
REMARQUE
• Afin de bénéficier d'un crédit "RETOUR" dans votre mode de paiement d'origine, toutes les commandes doivent être retournées conformément aux conditions générales décrites dans notre politique de retour.)
• Nous ne pouvons pas accepter les chaussures usées avec une semelle visiblement endommagée et des plis importants. Les chaussures doivent être essayées sur la surface de la moquette À L'INTÉRIEUR.
OBLIGATOIRE:
• Une copie du bordereau d'expédition est requise pour tous les retours. Votre bordereau d'expédition peut être imprimé après que nous vous ayons envoyé les instructions de retour.
• Tous les retours doivent être complets avec tous les accessoires, sacs et emballages d'origine, sinon ils seront soumis à des frais de réapprovisionnement.
FRAIS DE RESTOCKAGE :
• Des frais de réapprovisionnement de 25 % seront facturés pour les boîtes à chaussures avec du ruban adhésif d'expédition, des étiquettes d'adresse ou des frais de port attachés. Vous pouvez envelopper la boîte à chaussures dans du papier ou utiliser une autre boîte d'expédition (boîte double ou envelopper le colis).
À QUOI S'ATTENDRE:
• Selon l'émetteur de votre carte de crédit, le crédit de remboursement prend jusqu'à 1 cycle de facturation (28 jours) pour apparaître sur votre relevé.
• Les frais d'expédition ne sont en aucun cas remboursables. Les retours avec livraison gratuite obtiendront une déduction des frais de port réels que nous avons payés.
• Les promotions/coupons utilisés dans la commande de retour ne s'appliquent pas aux échanges. Toutes les promotions utilisées seront déduites lors du retour pour un remboursement. c'est-à-dire **Si la promotion de livraison gratuite a été appliquée à la commande, les frais d'expédition réels seront déduits du montant total du remboursement.**
• L'étiquette de retour n'est fournie qu'aux 48 États américains. L'expédition de retour internationale n'est pas couverte.
(L'étiquette de retour est GRATUITE uniquement pour les ÉCHANGES et coûte 10 $ pour les REMBOURSEMENTS, si elle est utilisée).
GARANTIES :
Nous fournissons un remplacement sous garantie sur toutes les chaussures contre les défauts de fabrication. Le remplacement pour la garantie doit être du même style et de la même taille. Les clients sont responsables de l'expédition à Tallmenshoes.com.
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Toutes les chaussures (CALTO, TOTO et CALDEN) sont livrées avec une garantie du fabricant de 6 mois.
ASSURANCE CONTRÔLE QUALITÉ :
(Pour garantir que nous fournissons le meilleur produit de qualité à nos clients, tous les retours sont soumis à un processus d'inspection)
• Les chaussures qui présentent des bosses visibles, des égratignures, de la saleté de la semelle inférieure et de l'usure dans la semelle intérieure ne sont pas considérées comme neuves et seront retournées aux clients à leurs frais.
• Nous inspectons chaque paire de chaussures qui retourne dans notre entrepôt pour nous assurer qu'elles sont dans leur état d'origine, afin de pouvoir les revendre à des clients comme vous. Ne laissez PAS votre chance retourner des chaussures usées.
* LES CHAUSSURES PORTÉES NE SONT PAS ACCEPTÉES ! *
Nous sommes fiers du standard de qualité, donc aucune chaussure usée n'est acceptée. Les chaussures avec des bosses, de la saleté, un fond rayé et de l'usure dans la semelle intérieure sont considérées comme usées. Vous êtes plus que bienvenu pour les essayer sur une surface recouverte de moquette.
ADRESSE DE RETOUR:
CHAUSSURESTALLMEN.COM
9900 HAYWARD WAY, SOUTH EL MONTE, CA 91733 États-Unis