التعليمات

مركز المساعدة
طلبات حالة الطلبقسط إلغاء الترقيات الهدايا
عائدات التكاليف الجدول الزمني دولي
ابحث عن مقاسك
كيف تعمل
أسئلة وأجوبة
برنامج المكافآت
سياسة الخصوصية

مركز المساعدة

لديك أسئلة. لدينا إجابات.

يقدم موقع TallMenShoes.com أكثر من مجرد أحذية رجالية بداخلها حذاء بكعب عالٍ. نحن نقدم أحذية مصعد عالية الجودة تزيد من طولك في أي مكان من 2 إلى 5 بوصات. تقوم النعال المخفية بهذا الأمر بتكتم حتى لا يخبرك أحد أنك ترتدي أحذية مصعد. ومع ذلك ، فإن الأحذية الموجودة في خطوط CALTO و TOTO و CALDEN مصممة لتناسب الأنماط تمامًا ، سواء كنت تستمتع بارتداء المظهر التقليدي أو الأحذية المصنوعة من جلد الغزال النظيف أو أحدث الأساليب.

لدينا سمعة رائدة في الصناعة مدعومة بأكثر من 17000 تقييم إيجابي. نحن نفرض رقابة صارمة على المخزون حتى تتمكن من التسوق بثقة.

إذا كانت لديك أسئلة حول كيفية الوفاء بكل هذه الوعود ، فنحن على استعداد للإجابة عليها. سواء كان سؤالك حول الشحن أو النعال لدينا ، فإن طاقم الخبراء لدينا على أهبة الاستعداد للمساعدة.

هذه قائمة بالأسئلة الشائعة التي نتلقاها والتي قد تساعد في الإجابة على سؤالك بسرعة. إذا كنت لا ترى سؤالك مدرجًا ،تعلم كيفية الاتصال بنا هنا.
أسئلة مكررة
أسئلة وأجوبة عامة
هل TallMenShoes.comأحذية المصعد مريح?
ستضيف أحذيتنا ارتفاعًا غير مرئي من 2 إلى 5.2 بوصات دون أن تفقد أي راحة. كل زوج من أحذيتنا مصنوع بعناية فائقة ومن جلد عالي الجودة. يضمن النعل الداخلي الخفي الخفيف أن أحذيتنا لا تزن أكثر من الأحذية العادية. صُنعت أدوات زيادة الضغط المخفية لدينا من مادة ناعمة تحتوي على نعل تدليك يعزز مستوى راحتك. نتيجة لذلك ، يمكنك ارتداء أحذيتنا بشكل يومي دون الشعور بأي إزعاج.

صُنعت أحذيتنا بحيث لا تنزلق الأحذية ، مع توفير الراحة والمساحة اللازمة لقدميك. أثناء زيادة الطول ، سيساعد النعل على امتصاص الصدمات وتوسيد قدميك. يوجد في كل زوج من أحذيتنا نعل داخلي متوسط يساعد على منع تدهور النعل ويوفر دوران الهواء. تساعدك النعال الخارجية على الشعور بالراحة من خلال السماح بمشط القدم بشكل طبيعي.
ما هي فوائد ارتداء أحذية مصعد TallMenShoes.com?
جنبا إلى جنب مع زيادة الارتفاع لديناأحذية المصعد سيساعد في تعزيز وضعية أفضل. يساعد التراكم الداخلي الذي توفره أحذيتنا على تحسين الوضع من خلال توفير الدعم اللازم. عندما تشعر بالطول والوقوف بشكل مستقيم ، فسوف يمنحك ذلك شعورًا بالإيجابية والرفاهية. أظهرت الدراسات أيضًا أن الرجال الأطول طولًا ينجزون المهمة. عندما يتعلق الأمر بالحصول على المزيد من الاحترام ، والحصول على الترقية ، وحتى الحصول على الفتاة ، فإن الاحتمالات لا حصر لها. مع أكثر من 800 نمط متوفر للاختيار من بينها ، نحن على يقين من أن لدينا ما يناسب كل الاحتياجات.
هل يمكنني تغيير مستوى زيادة الارتفاع بأسلوب معين?
الجواب البسيط هو لا ، لأن ارتفاع الحذاء يجب أن ينسجم مع تصميم الأسلوب. على سبيل المثال ، لا يمكننا أبدًا صنع أحذية ذات كعب 5 بوصات. يمكن أن يصل ارتفاعه إلى 4 بوصات فقط. نحن نعمل على جلب ارتفاعات مختلفة لأساليبنا ونأمل أن تكون متاحة في المستقبل القريب ، ولكن فقط إذا كانت تلبي متطلباتنا العالية من حيث المظهر والجودة. يتم خياطة جميع أدوات زيادة الطول في الحذاء ولا يمكن إزالتها. هذا يضمن طول عمر ومتانة الأحذية.
هل سيعرف أي شخص أنني أرتدي أحذية زيادة الطول?
صُممت أحذيتنا بمظهر يشبه أي حذاء غير ارتفاع ، فقط لتكون أطول قليلاً في الخلف. ببساطة عن طريق إقران حذاء زيادة الطول الخاص بك مع بنطلون ، فإنه سيغطي الطرف الخلفي من حذائك - مما يجعله غير ملحوظ.
لدي ساق واحدة أقصر من الأخرى ، هل يمكنك صنع أحذية مخصصة لتفاوت الساق?
للأسف ، لا يمكننا استيعاب ذلك. نحن بائع أحذية بالتجزئة. أي تبديل يجب أن يتم بواسطة مصلح الأحذية أو حداد الأحذية.
أنا أبحث عن زوج من الأحذية لحضور حفل زفاف. هل هناك أحذية مصنوعة خصيصًا للبدلات الرسمية?
نعم ، لدينا جلد براءات الاختراع الكلاسيكي ، وأحذية سهرة لامعة ولامعة مصنوعة خصيصًا للبدلات الرسمية.

تصفح مجموعتنا المختارة من أحذية المصاعد ذات نمط البدلة الرسمية فيhttps://www.tallmenshoes.com/tuxedo.html.
هل توجد أي أحذية مصنوعة من نعال جلدية سفلية?
نعم ، لدينا مجموعة مختارة مصنوعة من قيعان جلدية بالكامل ، وهي مثالية لساحة الرقص. سيحب السادة المتميزون الذين يعرفون كل شيء عن جودة نعل الجلد اختيارنا.

يرجى زيارةhttps://www.tallmenshoes.com/leatherbottom.html
هل أحتاج إلى إجراء تعديلات على طول سروالي?
في معظم الحالات ، لا داعي لتغيير بنطالك. ومع ذلك ، فإن ارتداء سراويل أطول قليلاً بأرجل أكبر سيساعد في تحسين التأثير غير المرئي. يجب أن يكون للسراويل هامش كافٍ بحيث تسقط بشكل جيد على الجزء الأخير من الحذاء ، حيث يبدأ الحذاء في الارتفاع. يُنصح باستخدام السراويل الطويلة قليلاً لأنماط زيادة الطول لدينا.
هل يختلف حجم حذائك?
جميع أحذيتنا مدرجة بالمقاسات الأمريكية. معظم الأحذية مناسبة للمقاس ، مما يعني أنه يجب عليك طلب مقاس حذائك العادي. إذا كان نمط معين يناسب غير ذلك (كبير أو صغير) ، فسيكون هناك إشارة في الوصف إلى أننا ننصح بطلب حجم أكبر أو أصغر.



للحصول على تحويل مقاس الحذاء الدولي ، يرجى الاطلاع على صفحة المساعدة الخاصة بالمقاسات للرجوع إليها.

* مخطط التحجيم هو توصية - لا يمكننا ضمان الملاءمة الكاملة. *

* أكبر حجم نحمله هو 11.5 إلى 12. *
هل يمكنني وضع نعل داخلي في الأحذية العادية?
تم تصميم النعال الخاصة بنا بحيث يمكن ارتداؤها مع الأحذية العادية. نوصي بارتداءها مع أحذية رفيعة المستوى لضمان أفضل راحة. لن تسمح الأحذية ذات الجوانب المنخفضة ، مثل الأحذية ذات الكعب العالي ، بالمساحة اللازمة لقدميك عند إدخال النعال. نحن نقدم مجموعة كبيرة ومتنوعة من النعال المتاحة لتناسب الاحتياجات الفردية لعملائنا.
أسئلة وأجوبة الشحن
متى سيتم شحن طلبي?
إذا كنت قادرًا على تقديم طلب لأحد العناصر عبر الإنترنت ، فهذا يعني أنه لدينا في المخزون. العناصر الموجودة في المخزن التي تم طلبها بحلول الساعة 1 ظهراً. يتم شحن توقيت المحيط الهادئ في نفس يوم العمل. يتم تقديم الطلبات بعد الساعة 1 بعد الظهر. أو خلال عطلة نهاية الأسبوع سيتم شحنها في يوم العمل التالي.
ما هي طريقة الشحن التي تستخدمها?
نستخدم FedEx لمعظم عناوين الولايات المتحدة المحلية ؛ UPS أو USPS (خدمة بريد الولايات المتحدة) للعملاء الدوليين.
متى سوف أتلقى طلبي?
ستصل معظم الطلبات في الظروف العادية التي يتم شحنها إلى عناوين في الولايات المتحدة القارية في غضون يومين إلى أربعة أيام.
كيف ستكون الحزمة التي أتلقاها?
لضمان خصوصية عملائنا ، يتم شحن جميع الطرود بطريقة سرية. ستصل الطرود من "Asia Focus Inc." ملفوفة في ورق بني عادي. هذا لضمان عدم الكشف عن المحتويات. يتم شحن الطرود الدولية مصحوبة ببيان جمركي عن محتوياتها على أنها "أحذية رجالية".
هل يمكنني شراء حذائك من متجر?
لدينا متجر في كاليفورنيا مفتوح للجمهور.

ساعات العمل: (توقيت المحيط الهادئ)

من 9 صباحًا حتى 5:30 مساءً من الاثنين وحتى الجمعة.
مغلق يومي السبت والأحد.

9900 طريق هايوارد
جنوب المونت ، كاليفورنيا 91733
كم ستكون تكلفة شحن طلبي?
يعتمد ذلك على الوزن المجمع لطلبك والمكان الذي سيذهب إليه الطلب. يمكنك حساب تكلفة الشحن والوقت بمجرد حصولك على كل ما تريده في عربة التسوق والدفع. في صفحة الخروج الأولى ، باتجاه أسفل الصفحة حيث يمكنك العثور على حاسبة الشحن. أدخل الرمز البريدي الخاص بك والبلد وسيتم احتساب وقت الشحن والتكلفة تلقائيًا.
هل تشحن دوليا?
نعم! نحن نشحن إلى معظم البلدان. ونحن نشحنهم بسرعة! في نفس اليوم إذا تم تقديم الطلب قبل الساعة 1 ظهراً. الوقت الباسيفيكي القياسي.
أعيش خارج الولايات المتحدة. كيف أحصل على الحذاء وما هي تكلفته?
يمكننا شحن طلبك إلى أي دولة عن طريق FedEx أو USPS (خدمة بريد الولايات المتحدة). سيتم توصيل الطلب إلى عتبة داركم. تعتمد تكلفة الشحن والوقت على عنصر الطلب والموقع. سوف تضطر إلى الحساب أثناء الخروج.
إذا كان الحذاء غير متوفر ، هل يمكنني طلبه بشكل خاص?
لسوء الحظ ، لا يمكننا طلب خاص أو صنع أي حذاء حسب الطلب. جميع الأحذية والنعال تأتي في أزواج. لا توجد طريقة يمكننا من خلالها بيع "جانب واحد" منهم.
هل يمكنني إلغاء أو تغيير طلبي?
نظرًا للسرعة التي نعالج بها الطلبات ، تحتاج إلى الاتصال بنا عبر الهاتف أو الدردشة فورًا بعد تقديم طلبك.
طردي متأخر. هل يمكنني استرداد تكلفة الشحن؟?
يتم شحن معظم طرودنا عبر FedEx ، ويحق لك استرداد التكاليف في حالة تأخر التسليم. لسوء الحظ ، لا تمنح USPS استرداد خدمة الضمان في تاريخ التسليم.
طلبي يزيد عن 99 دولارًا. لماذا يتم محاسبتي على تكلفة الشحن?
ينطبق الشحن المجاني على التسليم في 48 ولاية قارية من الولايات المتحدة عبر FedEx. لا يتم تضمين عناوين Internationals و Hawaii و Alaska و PR و APO.
لدي حساب في FedEx أو UPS ، هل يمكنك استخدام حسابي?
بقدر ما نرغب في ذلك ، لا يمكننا استخدام حساب أي عميل لأسباب أمنية.
هل تحسب أيام الشحن عطلات نهاية الأسبوع?
لن تحسب فيديكس عطلات نهاية الأسبوع. تحسب USPS (الخدمة البريدية) يوم السبت وفي بعض الحالات ، حتى أيام الأحد.
هل تقوم بالشحن إلى العناوين العسكرية APO / FPO?
نعم ، يرجى التأكد من تحديد USPS (خدمة بريد الولايات المتحدة) كشركة الشحن الخاصة بك.
تم تسليم سجل التتبع الخاص بي ، لكنني لم أستلم طلبي. ماذا أفعل?
في هذه الحالة ، من المحتمل أن تكون الحزمة مفقودة. يرجى الاتصال بنا لتقديم استفسار عن الحزمة المفقودة على الفور.
لماذا تكلفة الشحن الدولي مرتفعة للغاية?
إنها طبيعة هيكل تكلفة الشحن في الولايات المتحدة. نحن نضمن عدم تحقيق أي ربح من تكلفة الشحن. ولا نستخدم سوى شركات النقل الأكثر موثوقية ومستوى الشحن.
لن أعود إلى المنزل عند تسليم طلبي. هل أنا بحاجة للتوقيع عليها?
الأمر متروك تمامًا لموظفي التوصيل فيما إذا كان سيتم ترك الحزمة الخاصة بك أم لا. لن يترك السائق العبوة إذا لم تكن منطقة آمنة.
من أين يتم شحن طلبي?
يتم شحن جميع الطلبات من كاليفورنيا ؛ يقع مستودعاتنا في جنوب El Monte ، CA 91733.
الأسئلة الشائعة حول الإرجاع
هل لديك دليل?
نعم ، لدينا كتالوجات متوفرة. الكتالوجات مجانية ومتاحة عن طريق الاتصال بنا علىsales@tallmenshoes.com أو الرقم المجاني 888-280-888.
ما هي خلفيتك السياسية?
نرحب بإعادة الطلب في غضون 30 يومًا لاسترداد الأموال ، حتى 180 يومًا (6 أشهر) للحصول على رصيد من المتجر أو استبداله.

بالنسبة لتكلفة إعادة الشحن ، نقدم ملصق الإرجاع المدفوع مسبقًا فيديكس للطلبات في الولايات المتحدة البالغ عددها 48 ولاية. ملصق الإرجاع الأول مجاني للإرجاع للاستبدال أو رصيد المتجر. الطلبات التي تم إرجاعها لاسترداد الأموال باستخدام ملصق الإرجاع المدفوع مقدمًا ستخصم 10 دولارات من مبلغ الاسترداد.



لمزيد من المعلومات التفصيلية حول سياسة الإرجاع ، يرجى زيارةhttps://www.tallmenshoes.com/a/returns
هل أحتاج إلى ملء نموذج إذن الإرجاع?
نعم ، تتطلب جميع عمليات الاستبدال / المرتجعات الخاصة بنا رقم ترخيص الإرجاع (RA #) قبل إرسال المنتج إلينا. بعدنموذج إذن الإرجاع تم ملؤه ، سنقوم بإصدار RA #. هذا لضمان قيامنا بمعالجة جميع عمليات التبادل / الإرجاع وفقًا لذلك وفي الوقت المناسب. إذا تم إرسال الطلبات إلينا بدون RA # ، فقد تكون معلقة أو مرفوضة.
لقد قدمت نموذج "تفويض الإرجاع" وما زلت لم أتلق رقم RA. ماذا علي أن أفعل?
سيتم إرسال RA # (إذن الإرجاع) إليك في غضون يومي عمل إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي ملأته في النموذج. إذا كنت لا تزال لا تتلقى البريد الإلكتروني بحلول ذلك الوقت ، فتحقق من البريد غير الهام والبريد المجمع ، لأن إعدادات بريدك الإلكتروني ربما أدت إلى تصفية البريد الإلكتروني هناك. يمكنك أيضًا الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا وسيسعدهم تزويدك بـ RA #.
إذا قمت بإرجاع / استبدال طلبي في متجرك ، فهل سأظل بحاجة إلى ملء نموذج تفويض الإرجاع?
نعم ، تتطلب جميع عمليات الإرجاع / الاستبدال رقم ترخيص الإرجاع (RA #). عند الوصول إلى متجرنا ، قم بتزويد موظفينا بـ RA # وسنساعدك بكل سرور في عودتك. إرجاع نموذج URL:https://www.tallmenshoes.com/a/returns

اشترك في نشرتنا الإخبارية

كن أول من يعرف عن المجموعات الجديدة والعروض الحصرية.